Aviso Legal

Suministros y Distribuciones Montoro, S.L. le ofrece las funcionalidades de una tienda online a través de la cual pone a su disposición, como usuario de la misma, una amplia variedad de productos que podrán adquirirse online bajo estos Términos y Condiciones.

IDENTIFICACIÓN

Titular: Suministros y Distribuciones Montoro, S.L.

CIF: B-56.035.033

Domicilio social: Polígono Industrial Camino de Morente, 

Parcela 91, 14600 Montoro (Córdoba)

Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba, al Tomo 2486, Folio 31, Hoja número CO-36197

Teléfono de contacto: 957 16 10 30

CONDICIONES DE USO

Por favor, lea con atención este documento. El mismo constituye los términos y condiciones de uso que regulan el acceso y utilización de la tienda online de www.cashelpoligono.com

El acceso y utilización de la web implica que acepta de manera expresa y sin reservas los términos de estas condiciones de uso, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.

Su observancia y cumplimiento se exigirán a cualquier persona que acceda o utilice la tienda online. Si no está de acuerdo con estas condiciones de uso, sería recomendable que no haga uso de la web.

Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones de uso regulan el acceso y utilización de la tienda online, no obstante, Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., podrá modificar su presentación, configuración y contenido, así como las condiciones necesarias para su acceso o utilización cuando fuese necesario. Las modificaciones que se realicen en estas condiciones de uso serán publicadas en la misma forma en que éstas aparecen o a través de un comunicado dirigido a los usuarios. El acceso y utilización de la tienda online tras la entrada en vigor de las modificaciones o cambios de estas condiciones supone su aceptación plena y sin reservas.

No obstante, el acceso a determinados contenidos y la utilización de servicios concretos pueden estar sometidos a condiciones particulares, que serán en todo caso mostrados debidamente en la tienda online. Estas condiciones particulares podrán sustituir, completar o, en su caso, modificar los términos de las condiciones de uso.  En caso de contradicción prevalecerán las condiciones particulares.

Nuestra tienda online

La web www.cashelpolígono.com es una herramienta online a través de la cual Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., le ofrece una amplia variedad de productos que pueden adquirirse en línea previo registro en la misma. Por ello, como usuario de la plataforma, podrá seleccionar productos para su compra.

Todas las comunicaciones que Suministros y Distribuciones Montoro, S.L. realice con sus clientes relacionados con su web,  serán de forma electrónica o telefónica.

Acceso, registro y baja en la tienda online.

El acceso a la tienda online se realizará a través de la página web www.cashelpoligono.com

El acceso a la web y a sus contenidos es gratuito.

Asimismo, el acceso y uso de la web supone que acepta y le obliga a cumplir por completo estas condiciones de uso, así como las instrucciones o recomendaciones que sean indicados en cada caso concreto a través de la misma.

Usted reconoce ser mayor de dieciocho años y tener capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través de la web, así como haber leído y entendido previamente estas condiciones de uso. Le recordamos que queda prohibido el acceso a la web a los menores de edad, pudiendo Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., realizar las verificaciones que considere oportunas a tal efecto.

Registro

Para poder completar su proceso de compra será necesario que esté registrado en la web de manera previa a la finalización del proceso.

En ningún caso Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., será responsable de que los datos de registro que nos facilite sean veraces, por lo que será su responsabilidad proporcionar los datos auténticos y mantenerlos actualizados.

Cuando facilite datos de carácter personal a través del formulario puesto a su disposición en la web, será necesario que previamente acepte la política de privacidad. En este sentido, al registrarse, será necesario que previamente lea y acepte expresamente la política de privacidad y los términos y condiciones. Desde Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., estamos comprometidos con su privacidad, por lo que no dude en consultarnos cualquier cuestión sobre el tratamiento de sus datos.

Al registrarse mediante el formulario correspondiente, debe introducir su email y una contraseña. Su email servirá como dato de acceso en siguientes ocasiones. No olvide que su contraseña debe ser personal e intransferible, y no podrá comunicársela a terceros, ni siquiera de manera temporal. 

En caso de que conozca o sospeche que tu contraseña está siendo utilizada por terceros, es necesario que la modifique inmediatamente y comunique esta circunstancia a Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., a través del servicio de atención al cliente en el mail soporte@cashelpoligono.com

Mientras no se comuniquen tales hechos, Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., quedará eximida de cualquier responsabilidad que se derive del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros.

Sin perjuicio de lo anterior, podrá modificar su contraseña en cualquier momento mediante las herramientas que están habilitadas en la web para este menester.

Una vez finalizado el proceso de registro, recibirá en la dirección de email proporcionada un correo electrónico de confirmación de registro.

Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., podrá denegarle el acceso a la web y/o a los servicios y funcionalidades ofrecidos a través de la misma, si incumple los términos y condiciones y la normativa aplicable y/o si realiza un uso inadecuado de los mismos.

Baja

Podrá darse de baja en la tienda online cuando lo desee, utilizando el formulario que le proporcionamos en la misma o mediante una comunicación por escrito a la dirección fiscal indicada al principio del documento o a través del email soporte@cashelpoligono.com

Derechos de propiedad intelectual e industrial

Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de la plataforma, así como de todos los contenidos ofrecidos en la misma, incluyendo, entre otros la propia plataforma, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido y los servicios disponibles a través de la misma. En el caso de utilizar imágenes no generadas por la empresa, se han utilizado imágenes libres de uso encontradas en internet.

Queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la plataforma para propósitos públicos o comerciales si no cuenta con autorización  previa, expresa y por escrito de la empresa, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos de la plataforma, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los mismos. De igual manera, no está permitido extraer ningún tipo de información de la web mediante alguna técnica de programación.

Tanto los servicios ofrecidos, como la información contenida en la web, no podrán ser utilizados con fines comerciales o publicitarios sin la previa autorización.

En todo caso, se compromete a no usar la tienda online con fines ilegales o no permitidos.

Será responsable de cualquier comunicación que facilite a Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., esta responsabilidad abarca la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de tal comunicación, debiendo mantener indemne a la empresa.

Si tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., para que pueda tomar las medidas oportunas.

Enlaces

En el caso de que en la web se mostrasen enlaces a páginas web mediante diferentes botones, links, banners, etc., la empresa le informa de que éstos están directamente gestionados por terceros, no pudiendo controlar o aprobar toda la información contenida en otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde la propia página web. Consecuentemente, la empresa, no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier aspecto relacionado con alguna de estas plataformas o páginas web.

En cualquier caso, estos enlaces no implicarán que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., y el responsable de la aplicación o página web ajena.

En este sentido, si tuviera conocimiento de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberá comunicarlo inmediatamente mediante un email a soporte@cashelpligono.com para que podamos proceder a deshabilitar el enlace a las mismas.

Reglas de Uso

No está permitido el acceso o la utilización de la tienda online con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, por lo que será, en su condición de usuario, el único responsable. En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto ni limitativo, queda prohibido:

Usar la tienda online de forma que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en el dispositivo de un tercero;

Usar la plataforma para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;

Usar la tienda online de manera que constituya una vulneración de los derechos de Suministros y Distribuciones Montoro, S.L. o de cualquier tercero;

Usar la web para transmitir o publicar cualquier material de carácter difamatorio, ofensivo, racista, vulgar, denigrante, pornográfico, o de naturaleza obscena o amenazadora o que pueda causar molestia a cualquier persona;

Usar la web de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público;

Acceder o interactuar con la web con una identidad falsa, suplantando a terceros o realizando cualquier otra acción que pueda dar lugar a confusión sobre la identidad del origen de un mensaje;

Acceder sin autorización a cualquier sección de la tienda online, a otros sistemas o redes conectados a ésta, a cualquier servidor de Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., por medio de hackeo, falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;

Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación de la web o de cualquier red conectada a la misma, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos alojados en la página web;

Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura de la tienda online o en los sistemas o redes de Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., así como en los sistemas y redes conectados a ella;

Si se incumple alguna de estas obligaciones, la empresa podrá tomar las medidas oportunas, pudiendo incluso eliminar o bloquear tu cuenta de usuario y sin posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.

Responsabilidades y Garantías

Suministros y Distribuciones Montoro, S.L, no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de absolutamente toda la información y documentación de su tienda online.

En consecuencia, la empresa no garantiza ni se hace responsable de: (i) la continuidad de los contenidos, servicios y/o las funcionalidades de la página web; (ii) la ausencia de errores en dichos contenidos; (iii) la ausencia de virus o demás componentes dañinos en la tienda online o en el servidor que la suministra; (iv) la invulnerabilidad de la misma o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten para la misma; (v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos de la página web; y (vi) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero.

Cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que Suministros y Distribuciones Montoro, S.L.,  establece, o a través de la vulneración de sistemas de seguridad.

Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., declara que ha adoptado todas las medidas necesarias dentro de sus posibilidades para garantizar el buen funcionamiento de la web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados, así como para evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los sistemas informáticos de los clientes.

Suministros y Distribuciones Montoro, S.L.,no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos transmitidos por terceros. Si tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente a la empresa para que adopte las medidas oportunas.

En este sentido, Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., no tiene obligación de controlar los contenidos transmitidos o suministrados por terceros, salvo cuando lo exigiera la legislación vigente o cuando fuera requerido por una autoridad judicial o administrativa competente.

Suspensión de la Plataforma

Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., podrá suspender, modificar, restringir o interrumpir en cualquier momento el acceso a la web, con o sin previa notificación a quienes contravengan las condiciones de uso, sin posibilidad de exigir indemnización.

Protección de Datos

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Reglamento General de Protección de Datos y otra normativa sobre protección de datos vigente, todos los datos de carácter personal que se facilite durante la utilización de la tienda online serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la política de privacidad de la misma, revísela y no dude en trasladarnos cualquier duda o cuestión que pueda surgir.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Introducción

Este documento establece las Condiciones Generales de Contratación por las que se rige la compra de productos a través de la plataforma www.cashelpoligono.com . Estas condiciones de contratación, junto, en su caso, con las condiciones particulares, regulan expresamente las relaciones contractuales entre Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., y los usuarios de la plataforma web arriba mencionada.

En este sentido, debe leer atentamente estas condiciones de contratación antes de realizar un pedido a través de la tienda online. Al realizar un pedido, acepta expresamente las condiciones de contratación quedando vinculado a ellas, por lo que si no está de acuerdo, sería recomendable no realizar ninguna compra.

Los trámites para realizar la compra de los productos y/u obtener la prestación de los servicios ofrecidos, se encuentran disponibles en las condiciones de contratación, y en determinados casos específicos se indicarán en la pantalla durante la navegación, de manera que declara que acepta estos trámites para poder acceder a los productos y servicios ofrecidos.

MERCADONA podrá realizar las modificaciones y/o actualizaciones que considere oportunas en estas condiciones de contratación debido a circunstancias técnicas o de negocio. Estas modificaciones serán publicadas en la misma forma en que aparecen éstas o a través de una comunicación. En cualquier caso, se considerará que acepta expresamente estas modificaciones o actualizaciones si realiza un nuevo pedido a través de la tienda online, debiendo leerlas periódicamente, ya que serán aplicables las que se encuentren vigentes en el momento de realizar un pedido.

El acceso al proceso de compra es gratuito, salvo aquéllos propios de acceso a Internet que deberá soportar como Usuario.

Para cualquier pregunta relacionada con los términos y condiciones, puedes ponerte en contacto con Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., a través de la siguiente dirección de correo electrónico administracion@suministrosmontoro.com

Todo el proceso de compra estará disponible en castellano para el usuario, al menos, y salvo que la legislación disponga otra cosa.

Mecanismo de compra a través de la web.

Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., podrá modificar el catálogo de productos que ofrece online a través de la tienda online, respetando, en la medida de lo posible, los pedidos realizados con anterioridad o las modificaciones u ofertas concretas que ya tuviera comprometidas. No obstante, es posible que algún producto de su pedido realizado varíe en caso de no estar disponible, así como el empaquetado del mismo.

Cómo adquirir productos a través de la tienda online:

Sólo navegando a través de la página online puede ir revisando los productos que desee adquirir, las cantidades y añadirlas al pedido, seleccionando el producto. De este modo, los productos que haya seleccionado se irán añadiendo a su pedido.

Podrá acceder cuando lo desee a los productos seleccionados en su carro de la compra haciendo clic sobre el icono habilitado al efecto, donde visualizará los productos seleccionados hasta el momento, las cantidades y el precio (por unidad e importe total de los productos), pudiendo modificar o cancelar el pedido.

Si desea seguir con el proceso de compra, deberá pulsar el botón habilitado al efecto. Si ya tiene una cuenta, deberá acceder a ella para poder comprar. Si es usted un nuevo usuario, deberá registrarte para tramitar el pedido. Todos los datos que se piden son los necesarios para la tramitación y la facturación del pedido.

No se realizarán entregas en días festivos nacionales y festivos de la provincia en la que vayas a recibir el pedido.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

En todo caso, el soporte electrónico en que conste el contrato celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de compra implica necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.

Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de compra, toda la información relativa al mismo, que únicamente será de aplicación en caso de que el usuario decida proceder a la contratación a través de la web.

En este sentido, el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la finalización del proceso de compra, manifestación directa de la voluntad de aceptar las condiciones de contratación.

Suministros y distribuciones Montoro, S.L., como prestador de un servicio de la sociedad de la información, archivará el documento electrónico en que se formaliza este contrato. Dicho documento electrónico será accesible para el usuario en la sección de “Mis pedidos” en la cuenta del usuario.

La empresa introducirá, en la medida de lo posible, medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir los errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.

El uso y disfrute del servicio de adquisición y entrega de productos a través de la tienda online, no está condicionado a la compra de productos por un valor definido, de tal manera que usted puede hacer un pedido del importe que desee, teniendo en cuenta que si la forma de entrega es a domicilio y el importe de la compra no supera los 50,00€, usted deberá abonar la cantidad de 7,00€ en concepto de portes.

De este modo cualquier compra que supere los 50,00€ y la entrega sea a domicilio, no se cobrarán portes por parte de la empresa, así como en ningún caso se cobrarán gastos de manipulación y preparación del pedido cuando la entrega sea recogida en tienda, siempre y cuando su importe sea superior a 50,00€.

Pedidos inferiores a 50,00€ para recogida en tienda no serán tramitados.

Los importes expresados incluyen el IVA.y son expresados en la moneda de curso oficial en la Unión Económica y Monetaria de la Unión Europea, el euro (€).

Los precios de los productos mostrados en la tienda online podrán ser modificados sin notificación previa al usuario. 

Sin perjuicio de ello, el precio de un producto no será modificado una vez iniciado el proceso de compra del mismo a través de la página web.

Todos los importes, tanto de la compra como de los gastos de transporte si los hubiere, serán mostrados de forma desglosada durante el proceso de contratación que, en su caso, se lleve a cabo.

Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., le informa que el importe final de compra de ciertos productos, como los productos frescos o a granel, puede variar ligeramente en la factura final, dependiendo del peso exacto en el momento de su preparación, por lo que el total del pedido puede variar ligeramente del precio estimado que aparece en el final del proceso de contratación. En aquellos casos en los que, después de cancelar un producto, volviese a seleccionarlo, el precio del producto será el vigente en ese último momento.

Asimismo, el precio que aparece al inicio del proceso de compra es meramente orientativo siendo el precio final de la compra aquél que aparece reflejado en este último momento.

Sin perjuicio del derecho de desistimiento del usuario, tendrá adicionalmente el derecho de anular o modificar el pedido hasta las 20:00 horas del día anterior a la recepción prevista del mismo.

Pasados estos plazos, no se realizará ninguna anulación o modificación sobre el pedido que se realice. 

Asimismo, no se realizarán anulaciones o modificaciones en días festivos, tantos nacionales como locales de la ciudad de entrega del pedido.

El pago de los pedidos será realizado a elección del usuario en una de las siguientes modalidades:

-Tarjetas de crédito o débito (EURO 6000, MasterCard, Maestro, Visa, Clásica y Visa Electron).

-En efectivo contra reembolso.

Una vez recibido el pago completo, en caso de que esté interesado en recibir una factura, podrá solicitarla a través del correo electrónico soporte@cashelpoligono.com o a través del teléfono 957 161 030, indicando en cualquier caso el número de ticket, fecha y hora de la compra, el importe total de la misma y una dirección de correo válida donde enviar dicho documento, debiendo este coincidir con el que usted indicó en el proceso de registro.

No se podrá modificar la facturación de las ventas realizadas. Por ello, la factura se emitirá a nombre de la persona física que realice la compra, cuyos datos vienen reflejados a la hora de realizar o el registro o la compra online.

Te informamos de que, en cumplimiento de la normativa vigente, no podrán entregarse bebidas alcohólicas entre las 22:00 horas y las 07:00 horas u horario aplicable en el lugar de entrega.

El horario de entrega en el domicilio es de 9:00 horas a 21:00 horas de lunes a viernes. No obstante, no se realizarán entregas en días festivos nacionales y festivos de la provincia en la que vaya a recibir el pedido. Se podrán 

El pedido será entregado, preferiblemente en persona, en la dirección indicada, debiendo dejar todo el pedido en un único punto del domicilio.

Si no estuviese presente en el momento de la entrega, uno de nuestros trabajadores intentará contactar con usted por vía telefónica. 

En caso de que no fuera posible, se dejará un aviso indicando el número de atención al cliente de Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., para que se ponga en contacto a la mayor brevedad. Si tampoco fuera posible establecer contacto por esta última vía, la empresa contactará con usted a través de sus medios disponibles. Cumplido lo anteriormente dicho y en defecto de contestación o información por tu parte, la empresa podrá anular el pedido.

Quien reciba el pedido deberá identificarse y confirmar su conformidad con los productos recibidos, la cantidad, calidad y estado en que se encuentran.

A tal efecto, podrá revisar el pedido en el momento de la recepción del mismo a fin de mostrar tu conformidad. En caso de no estar completo o si quisiera rechazar algún producto, deberá comunicárselo al repartidor mientras esté en su domicilio.

En aquellos casos en los que resulte aplicable el derecho de desistimiento, podrá hacer uso del mismo en un plazo de catorce (14) días naturales. Este plazo comenzará a contar en el momento en el que hubiese recibido el pedido, sin necesidad de justificación y sin penalización de ninguna clase.

No obstante, el derecho de desistimiento no aplica, entre otros, a los contratos que se refieren a productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud (también sujeto a pandemias como Coronavirus COVID-19). Otros productos que no se podrán devolver son los desprecintados tras su recepción (como productos cosméticos), o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos, productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo, alimentos o productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad), y productos cuyo valor real dependa de fluctuaciones en el mercado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá enviar electrónicamente el formulario de desistimiento que se incorpora como Anexo I a este Contrato o, si lo prefiere, podrá realizar cualquier otra declaración inequívoca indicando que deseas ejercer tu derecho de desistimiento, enviándola a la dirección administracion@suministrosmontoro.com, o bien a la dirección postal Polígono Industrial Camino de Morente, parcela 91, 14600 Montoro, Córdoba. En caso de que opte por desistir del contrato, la empresa le comunicará cuanto antes por email la recepción de su desistimiento.

En dicho caso, la empresa le reembolsará el precio del producto o productos y los gastos ordinarios de entrega correspondientes a la opción de entrega más barata, durante los catorce (14) días siguientes a la recepción de la comunicación.

En caso de que hubiese adquirido varios productos en un mismo pedido, podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre alguno o algunos de ellos, reintegrándole el precio de dichos productos.

Además, deberá devolver los productos en el momento en el que el transportista se los entregue, o, si no fuera posible, deberás entregarlos en tienda dentro de los catorce (14) días siguientes al día en que comunicaste el desistimiento. Asimismo, deberás asumir los costes directos de la devolución de estos productos siendo responsable de la disminución del valor de los productos que hubieses devuelto debido a la manipulación de estos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos).

En caso de que reciba algún producto defectuoso, la empresa se compromete durante un plazo de dos años desde la recepción de los mismos, a responder de las faltas de conformidad que hayas manifestado, pudiendo repararlos, sustituirlos el producto, realizarles una rebaja del precio o devolver el importe, según proceda en cada caso. Estas gestiones serán gratuitas para los Usuarios.

Deberá informar a MERCADONA sobre tu disconformidad con el producto en el plazo máximo de dos meses desde que tenga conocimiento de ella, a través del e-mail soporte@cashelpoligono.com o del formulario de contacto facilitado en la web. Estudiaremos el caso y le informaremos al respecto.

Esta garantía se aplicará teniendo en cuenta en todo caso la naturaleza de los productos comprados y el carácter perecedero o semi-perecedero de los mismos, así como lo establecido en el artículo 116 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no pudiendo ser aplicada en todos los casos.

Los artículos en promoción y los artículos seleccionados como regalo en las campañas que podamos comercializar serán identificados como tal en la descripción del producto, y estarán sujetos a la disponibilidad de stock y hasta fin de existencias.

Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud de este contrato. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones u obstaculiza el cumplimiento por la otra parte de las suyas, la parte perjudicada podrá reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente como por lucro cesante.

Cada una de las partes responderá de las infracciones que hubiese cometido, no respondiendo la parte contraria de cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella.

Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., no será responsable cuando el producto no se encuentre disponible o cuando fuese imposible su entrega por causas de fuerza mayor, robo o pérdida, error en el pedido o datos que nos hubiese facilitado. Sin embargo, en estos casos, la empresa se pondrá inmediatamente en contacto contigo a fin de encontrar la mejor solución al caso.

Para la compra de productos a través de esta tienda online, usted se compromete a no realizar un pedido falso o fraudulento, a facilitar los datos solicitados, de forma veraz y exacta y a garantizar que estás plenamente autorizado para utilizar la correspondiente tarjeta de crédito o débito.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor y usuario. Si lo desea, puede solicitarlas en nuestra tienda física.

Si lo prefiere puede hacernos llegar su reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico soporte@cashelpoligono.com

Según lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. (LOPGDD) puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, limitación y portabilidad de sus datos solicitándolo por escrito a Suministros y Distribuciones Montoro, S.L., Polígono Industrial Camino de Morente, parcela 91, 14600 Montoro, Córdoba, llamando al teléfono 957 161 030.

Asimismo, según lo establecido en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, en caso de controversia, si así lo desea el usuario, podrá acudir a la “Plataforma de Resolución de Controversias” que ha desarrollado la Comisión Europea con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de los servicios por parte de la empresa.

El usuario podrá enviar su reclamación a un organismo de litigios autorizado por la Comisión Europea, a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.